内容审核制度 / CONTENT REVIEW

什么是二毛内容审核制度?

二毛官方网站内容审核制度,是平台依据《中华人民共和国网络安全法》《互联网信息服务管理办法》《网络信息内容生态治理规定》等法律法规,结合 AI 工具与咨询服务业务特点制定的内部合规制度。制度覆盖官网资讯稿件、对外发布内容、客户合作物料、用户留言等全部内容形态,旨在保障平台内容合法、健康、清朗,保护用户合法权益,构建可信赖的企业信息展示与咨询服务入口。

内容审核制度的目标?

防范违法违规信息传播;抵制不良内容、低俗内容、虚假信息;建立客户、合作方、监管多方协同的内容治理机制;同时兼顾合法表达的合理空间,确保 AI 工具与咨询服务信息的真实性、合规性与专业性。

审核对象范围?

二毛官方网站编辑生产的全部企业介绍、产品介绍、行业资讯、客户案例稿件;用户通过官网表单、客服渠道提交的留言与咨询信息;商务合作相关的对外文案与品牌物料;任何在二毛官方域名(amorai.cn)及其子域名下展示的对外内容。

客户与合作伙伴内容要求?

客户案例、合作内容在发布前须经合规复核,确保不涉及虚假宣传、商业诋毁、不实承诺;涉及第三方品牌的,须取得书面授权;涉及行业数据的,须附数据来源说明。未经合规复核的内容不得以二毛名义对外发布。

违规内容如何处置?

依据违规情节轻重,分别采取:内容下架、编辑修改、警告通知、删除评论、屏蔽账号、永久封禁等措施。涉及违法犯罪的,依法保存证据并向主管部门报告。典型违规案例定期公示,纳入内部合规培训与对外公告。

用户信息被盗用或被误判怎么办?

用户可通过站内「申诉中心」或客服邮箱提交申诉,附账号注册信息、历史行为、违规通知截图等材料。审核团队一般在 48 小时内(不含法定节假日)完成复核,确属误判的将恢复账号功能并撤销处罚。申诉不收取任何费用,请警惕任何以"解封""内部渠道"为由的诈骗行为。

举报渠道与反馈机制?

任何用户均可通过站内「举报」按钮、举报邮箱 report@amorai.cn 或客服渠道提交违规线索。经审核属实的有效举报,按违规等级给予社区激励,平台对举报人信息严格保密。

内容审核的具体标准与执行方法?

一、禁止发布的内容(红线)    1. 违反国家法律法规的内容:涉及政治敏感、暴恐、毒品、赌博、邪教、传销等。    2. 危害未成年人身心健康的内容:色情低俗、血腥恐怖、自残自杀诱导、不良价值观等。    3. 侵犯他人合法权益的内容:侮辱诽谤、隐私泄露、版权侵权、虚假信息、恶意营销等。    4. 破坏平台秩序的内容:垃圾广告、恶意刷量、水军评论、技术手段绕过审核等。

二、限制发布的内容(灰区) 1. 含商业推广或合作内容的:必须附合规说明与授权材料。 2. 涉及版权争议的内容:必须附版权来源说明,必要时取得版权方书面授权。 3. 涉及行业敏感话题(金融、医疗、法律等):必须附资质或专业审核意见。

三、审核流程(机器 + 人工双层) - 编辑发布内容后,先由机审系统(关键词、图像识别、AI 模型)进行首轮筛查; - 命中可疑或敏感的内容,自动转人工复审队列,由值班审核员按制度处置; - 重大或存疑事项升级至审核主管,必要时上报法务与合规团队; - 涉及品牌合作、客户案例的高敏稿件上线前需经「三审三校」流程。

四、未成年人与特殊群体保护   - 本站为面向企业客户与求职者的企业信息展示门户,不以未成年人为主要受众;   - 涉及未成年人的内容须经法务专项复核;   - 禁止任何针对未成年人的打赏、付费、营销行为。

五、违规处置梯度   - 首次轻微违规:内容下架 + 站内警告;   - 多次违规或中等情节:禁言 1~30 天;   - 严重违规或屡次违规:永久封禁账号;   - 涉嫌违法:移交主管部门并配合调查。